С Washbox вы получаете максимум удобства и экономите время. Забудьте о походах в химчистку, затерянных квитанциях и очередях. С Washbox можно оставить свои вещи в специально предназначенных шкафчиках и забрать их, не привязываясь к рабочему графику химчистки. Или вызвать курьера, который заберёт и вернёт вещи в удобное для вас место и время.

Это можно сделать двумя способами:

1. Используйте шкафчики Washbox
2. Вызовите курьера

Как это происходит:

1. Скачайте мобильное приложение Washbox и зарегистрируйтесь. Приложение доступно для любых мобильных устройств, работающих на базе операционных систем Android и iOS.
2. В приложении выберите удобную для себя услугу: использование шкафчиков Washbox или доставку курьером.
3. Укажите данные, которые запрашивает система, и проверьте указанную информацию.
4. Сдайте вещи и оплатите заказ.
5. После завершения чистки и стирки вещей, вы можете забрать их из шкафчика. Если вы предпочитаете доставку, наш курьер привезет их по адресу и во время, которые вы выбрали в приложении.

Услуги курьера также можно заказать по телефону +371 23 203 733.

Нет, в этом нет необходимости. Можете всё сложить в один пакет и поместить в шкафчик или передать нашему курьеру.

Наши специалисты стирают и чистят все вещи согласно инструкциям от производителей. Мы гарантируем наивысшее качество работы и бережно обращаемся с любым бельём или одеждой, которая к нам попадает.

Если вещи не помещаются в один шкафчик, воспользуйтесь несколькими. Каждый шкафчик оформляется как отдельный заказ. Общая сумма заказа не изменится, так как она определяется количеством вещей.

Да, все вещи мы возвращаем глажеными (кроме тех, которые гладить запрещено).

Нет, вещи из каждого заказа мы стираем отдельно.

При регистрации заказа отметьте, пожалуйста, эту информацию в разделе “Особые указания” (“Īpaši norādījumi”). Стирка и чистка всех вещей проходит строго по указаниям производителя. При отсутствии указаний стирка и чистка проходят по усмотрению наших специалистов.

Желательно избегать подобных ситуаций. Если это все же случается, все посторонние предметы аккуратно складываются в один пакетик zip-lock и возвращаются вместе с вашим заказом.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив сообщение по электронной почте на адрес [email protected]. В сообщении укажите номер заказа, описание пропавшей вещи, и мы свяжемся с вами, чтобы решить эту проблему.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив сообщение по электронной почте на адрес [email protected]. В сообщении укажите номер заказа, описание поврежденных вещей, приложите фотографии дефектов. Мы обязательно свяжемся с вами, чтобы решить эту проблему.

Свяжитесь с нами, отправив сообщение по электронной почте на адрес [email protected] или позвонив по номеру +371 23 203 733. Пожалуйста, помните, что отменить заказ можно только до начала процесса чистки или стирки ваших вещей.

Как только мы получим ваши вещи, рассчитаем стоимость чистки и доставки. После этого вы получите уведомление и счёт к оплате в мобильном приложении. Выполнение услуги начнётся сразу после оплаты счёта.

Все счета отправляются вам по электронной почте. Также их можно найти в мобильном приложении Washbox в разделе “Мои заказы” («Mani pasūtījumi»).

Шкафчики Washboх в вашем распоряжении круглосуточно (24/7). Услугами курьера можно воспользоваться каждый день с 10:00 до 14:00 и с 19:00 до 22:00.

Да, конечно! Оплачивая услуги курьера, укажите в мобильном приложении нужный адрес, по которому желаете получить свои вещи.

Если вы хотите изменить место или способ получения заказа при использовании шкафчика — позвоните нам по телефону +371 23 203 733.

Курьер имеет право отдать заказ только тому человеку, который был указан при оформлении заказа. В случае, если вы хотите, чтобы заказ получил кто-то другой, пожалуйста, сообщите об этом нам, позвонив по телефону +371 23 203 733 или отправив письмо на [email protected].

При заказе на сумму от 25,00 EUR и выше, услуги курьера предоставляются бесплатно.

Да, мы отправим SMS, в котором укажем выбранное время и место получения заказа. При использовании шкафчиков Washboх, вы получите номер шкафчика и PIN-код для его открытия.